Teslimat ve İade

Dijital Teslimat

GenderAPI web sitesinden verdiğiniz sipariş, başarılı ödemenin hemen ardından hesabınıza yüklenir ve etkinleştirilir.

Başarılı ödeme sonrasında erişim kullanılamıyorsa hesapla ilişkili e-posta adresini belirterek destek ekibiyle iletişime geçin. Kart bilgilerinizin tamamını veya API anahtarınızı göndermeyin.

Üç Günlük İade Süresi

GenderAPI’nin yayımlanmış politikası, satın alma tarihinden itibaren üç gün içinde talep edilmesi halinde iade yapılmasını öngörür. Bu politika, Şartlar ve Koşullara ve yürürlükteki mevzuata tabi olarak ilk satın almaları ve abonelik yenilemelerini kapsar; emredici mevzuattan doğan tüketici haklarını sınırlamaz.

Abonelik yenilemelerinde üç günlük süre, ilgili yenileme ücretinin alındığı tarihte başlar. Satın alma kapsamında verilen kredilerin hiçbiri kullanılmamışsa satın alma tutarının tamamı iadeye uygundur. Kredilerin bir kısmı kullanılmışsa iade tutarı, kullanılan kredi sayısıyla orantılı olarak azaltılır ve yalnızca kalan kredilere karşılık gelen tutar iade edilir. İade tamamlandığında, iade edilen plana erişim sona erer veya ilgili satın alma kapsamında kalan krediler devre dışı bırakılır.

Kart iadeleri, ilgili kart ödeme kanalı üzerinden yapılır. Kripto para iadeleri, Tron (TRC20) ağında USDT ile yapılır. Onaylanan iadeler 5–10 iş günü içinde tamamlanır. Kart iadesinin hesabınızda görünme süresi, ödeme sağlayıcısına da bağlı olabilir.

Bir uygulama pazarı veya başka bir satıcı aracılığıyla tamamlanan satın almalar, ilgili sağlayıcının iade sürecine ve zorunlu koşullarına da tabidir. Bu politika, yürürlükteki mevzuat uyarınca feragat edilemeyen hiçbir iptal, iade veya cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

İade Talebi

Talebinizi üç günlük süre içinde support@genderapi.io adresine gönderin. Ekibin satın alma işlemini bulabilmesi için ilgili hesabı veya siparişi belirtin; ancak şifrenizi, kart bilgilerinizin tamamını veya üretim ortamındaki API anahtarınızı paylaşmayın.

Destek ekibi, talebin bu politika kapsamına girip girmediğini doğrular ve sonucu hesabınızdaki iletişim bilgileri üzerinden size bildirir. Talep reddedilirse yanıtta ret gerekçesi belirtilir.

Abonelik iptali ve diğer hesap yönetimi konuları için Şartlar ve Koşulları ve giriş yaptığınız GenderAPI uygulamasını da inceleyin.